Cludo a Dychwelyd

 Polisi Dychwelyd ac Ad-dalu Siop y Pentan

Hyderwn y byddwchyn mor hapus â’ch cynnyrch i’r un graddau â ni. Os na, medrwch ddychwelyd yr eitemau atom ni o fewn 14 diwrnod gwaith am ad-daliad llawn.

Rhaid i bob eitem fod heb ei ddefnyddio yn ei bacediad gwreiddiol. Eich cyfrifoldeb chi yw trefnu a thalu am ddychwelyd cynnyrch, ac rydym yn argymell yn gryf eich bod yn cael tystiolaeth o bostio gan na fedrwn ysgwyddo cyfrifoldeb am ddychweliadau coll neu rai a ddifrodir yn ystod cludiant. Gallwch hefyd ddychwelyd nwyddau i'n siop yng Nghaerfyrddin.

Os yw eich nwyddau wedi eu difrodi, yn wallus neu’n anghywir, gadewch i ni wybod o fewn 48 awr o’u derbyn naill ai ar y ffôn neu drwy ebost ac fe wnawn ein gorau i’w hamnewid.

Ni ad-delir costau postio a phecynnu ag eithrio os yw’r nwyddau’n wallus neu’n anghywir.

Yn sgil natur nwyddau wedi’u personoleiddio, ni allwn gynnig ad-daliad arnynt. Os yw’r personoleiddiad yn anghywir oherwydd camgymeriad gennym ni, neu os yw’r nwyddau yn wallus, fe wnawn gynnig ad-daliad llawn neu amnewid yr eitem heb unrhyw gost ychwanegol.

Am resymau hylendid ni fedrwn gyfnewid na rhoi ad-daliad am glustdlysau tyllog.

Cludiant / Postio

Polisi Cludo

Diolch am siopa gyda ni! Rydym am i'ch archeb gyrraedd mor gyflym â phosibl. Darllenwch ein harferion cludo isod i ddeall sut a phryd y bydd eich parsel yn cael ei anfon.

Amser Prosesu Archebion

• Anfon o fewn 48 awr: Rydym yn prosesu ac yn postio pob archeb o fewn 48 awr weithio o'i derbyn.

• Ein Horiau Gwaith: Mae ein tîm yn gweithio o Ddydd Llun i Ddydd Gwener. Nid yw phenwythnosau a gwyliau cyhoeddus wedi'u cynnwys yn ein hamser prosesu safonol.

Beth mae hyn yn ei olygu i'ch archeb?

Gan ein bod ond yn prosesu archebion yn ystod diwrnodau gwaith arferol, bydd archebion a osodir dros y penwythnos yn cymryd ychydig mwy o amser i gychwyn ar eu ffordd. Dyma sut yn union mae'n gweithio:

📌 Enghraifft: Os byddwch yn gosod archeb ar ddydd Sadwrn, bydd y cyfnod prosesu 48 awr yn cychwyn bore ddydd Llun. Felly, bydd eich archeb yn cael ei phostio ddim hwyrach na phrynhawn dydd Mawrth.

Cyfraddau Cludo ac Amcangyfrif o Amser Dosbarthu

Bydd costau cludo safonol ar gyfer eich archeb yn cael eu cyfrif a'u dangos wrth y ddesg dalu (checkout). Mae amseroedd dosbarthu yn dibynnu ar y dull cludo a ddewisir ac ar eich lleoliad, ond nodwch fod yr amseroedd dosbarthu hyn yn berthnasol ar ôl y cyfnod prosesu o 48 awr weithio.

Tracio Eich Archeb

Cyn gynted ag y bydd eich archeb wedi'i phacio a'i throsglwyddo i'r cwmni cludo, byddwch yn derbyn e-bost cadarnhau sy'n cynnwys eich rhif tracio. Gadewch 24 awr i'r wybodaeth dracio gael ei diweddaru. 

Cwestiynau?

Rydym yma i helpu! Os oes gennych unrhyw gwestiynau am statws eich archeb neu am ein polisi cludo, cysylltwch â ni ar busnes@ypentan.co.uk

Shipping Policy

Thank you for shopping with us! We want to get your order to you as quickly as possible. Please review our shipping practices below to understand how and when your package will be dispatched.

Order Processing Time

• 48-Hour Dispatch: We process and ship all orders within 48 working hours of receiving them.

• Our Working Hours: Our team operates from Monday to Friday. Weekends and public holidays are not included in our standard processing time.

What does this mean for your order?

Because we only process orders during regular business days, weekend orders will take a little longer to head out the door. Here is exactly how it works:

📌 Example: If you place an order on Saturday, your 48-hour processing window begins on Monday morning. Therefore, your order will be posted no later than Tuesday afternoon.

Shipping Rates & Delivery Estimates

Standard shipping charges for your order will be calculated and displayed at checkout. Delivery times depend on the shipping method selected and your location, but please note that delivery times apply after the 48 working-hour processing window.

Tracking Your Order

As soon as your order is packed and handed over to our courier, you will receive a shipping confirmation email containing your tracking number. Please allow 24 hours for the tracking information to update.

Questions?

We are here to help! If you have any questions about your order's status or our shipping policy, please reach out to us at busnes@ypentan.co.uk

Nid ydym yn elwa o ffioedd cludo - mae cyfraddau cludo yn cael eu cyfrif gan ddefnyddio'r Post Brenhinol.