Cludo eich archeb | Dispatching your order
Ein nod yw anfon eitemau sydd mewn stoc o fewn 2 ddiwrnod gwaith. Ar gyfer llyfrau, caniatewch hyd at 3 diwrnod gwaith, fel y nodir ar dudalennau’r llyfrau. Dydd Llun i ddydd Gwener yw diwrnodau gwaith, ac eithrio gwyliau cyhoeddus.
We aim to dispatch in-stock items within 2 working days. For books, allow up to 3 working days, as stated on the book pages. Working days are Monday to Friday, excluding public holidays.
Gall eitemau sy’n cael eu harchebu gan gyflenwr, archebion cyn cyhoeddi a gwaith personoli gymryd mwy o amser. Gwiriwch dudalen y cynnyrch a chysylltwch â ni cyn archebu os oes angen eich eitem erbyn dyddiad penodol. Ar gyfer llyfrau a archebir cyn cyhoeddi, rydym yn anfon o fewn 3 diwrnod gwaith ar ôl eu derbyn gan y cyflenwr.
Supplier-ordered items, pre-orders and personalisation can take longer. Check the product page and contact us before ordering if you need an item for a particular date. Pre-ordered books are dispatched within 3 working days after we receive them from the supplier.
Costau ac amser dosbarthu | Delivery charges and timing
Dangosir y dewisiadau cludo a’r gost wrth dalu, yn ôl eich archeb a’ch cyfeiriad. Mae amser teithio’r parsel yn ychwanegol at yr amser paratoi uchod. Mae Tracked48 yn enw gwasanaeth y Post Brenhinol, nid gwarant y bydd yr archeb gyda chi o fewn 48 awr i’w gosod.
Available delivery methods and charges are shown at checkout for your order and address. Transit time is in addition to the preparation time above. Tracked48 is a Royal Mail service name, not a guarantee that your order will arrive within 48 hours of ordering.
Byddwch yn cael cadarnhad pan anfonir eich archeb, gyda manylion tracio pan ddefnyddir gwasanaeth â thracio.
You will receive confirmation when your order is dispatched, with tracking details where a tracked service is used.
Casglu a chymorth | Collection and help
Os yw casglu o’r siop ar gael wrth dalu, arhoswch am gadarnhad bod eich archeb yn barod cyn teithio. E-bost: busnes@ypentan.co.uk. Ffôn: 01267 235044.
If shop collection is offered at checkout, wait for confirmation that your order is ready before travelling. Email busnes@ypentan.co.uk or call 01267 235044.
Dychwelyd ac ad-daliadau | Returns and refunds
Mae’r polisi hwn yn berthnasol i bryniannau ar-lein gan ddefnyddwyr.
This policy covers consumer purchases made online.
Newid eich meddwl | Changing your mind
Ar gyfer y rhan fwyaf o nwyddau a brynir ar-lein, gallwch ganslo heb roi rheswm. Rhowch wybod i ni o fewn 14 diwrnod calendr ar ôl derbyn eich archeb. Yna mae gennych 14 diwrnod arall i anfon y nwyddau yn ôl.
For most goods bought online, you can cancel without giving a reason. Tell us within 14 calendar days after receiving your order. You then have a further 14 days to send the goods back.
Anfonwch e-bost at busnes@ypentan.co.uk gyda’ch rhif archeb a’r eitemau rydych am eu dychwelyd, neu ffoniwch 01267 235044.
Email busnes@ypentan.co.uk with your order number and the items you wish to return, or call 01267 235044.
Cyflwr a chostau dychwelyd | Condition and return costs
Gallwch archwilio’r nwyddau fel y byddech mewn siop. Gallwn leihau ad-daliad os yw’r gwerth wedi gostwng oherwydd trin y nwyddau y tu hwnt i’r hyn sy’n angenrheidiol i’w harchwilio. Defnyddiwch y pecyn gwreiddiol os oes modd a phaciwch yr eitem yn ddiogel.
You may inspect goods as you would in a shop. We may reduce a refund for loss in value caused by handling beyond what is necessary to inspect them. Use the original packaging where possible and pack items securely.
Chi sy’n talu cost dychwelyd eitem os ydych yn newid eich meddwl. Cadwch brawf postio. Os yw eitem yn wallus, wedi’i difrodi neu’n anghywir, cysylltwch â ni i drefnu’r dychweliad heb gost resymol ychwanegol i chi.
You pay the return postage when changing your mind. Keep proof of posting. If an item is faulty, damaged or incorrect, contact us so we can arrange the return and cover reasonable return costs.
Pryd y cewch ad-daliad | When you receive your refund
Byddwn yn ad-dalu drwy’r dull talu gwreiddiol o fewn 14 diwrnod ar ôl derbyn y nwyddau yn ôl neu dystiolaeth eich bod wedi’u hanfon yn ôl, pa un bynnag sydd gynharaf. Pan fyddwch yn canslo’r archeb gyfan, byddwn hefyd yn ad-dalu’r gost cludo safonol wreiddiol. Nid oes rhaid ad-dalu’r gost ychwanegol am ddull cludo premiwm a ddewiswyd gennych.
We refund your original payment method within 14 days of receiving the goods back or evidence that you sent them back, whichever is earlier. When you cancel the whole order, we also refund the original standard delivery charge. Extra charges for a premium delivery service you chose do not have to be refunded.
Nwyddau wedi’u personoli | Personalised goods
Nid yw’r hawl arferol i ganslo am newid meddwl yn berthnasol i nwyddau a wnaed yn ôl eich manyleb neu sydd wedi’u personoli’n glir, megis llwy garu ag engrafiad personol. Mae eich hawliau ynghylch nwyddau diffygiol neu nwyddau nad ydynt fel y’u disgrifiwyd yn parhau.
The usual change-of-mind cancellation right does not apply to goods made to your specification or clearly personalised, such as a lovespoon engraved with your own wording. Your rights for faulty or misdescribed goods remain.
Nwyddau diffygiol a nwyddau mewn sêl | Faulty and sealed goods
Rhowch wybod am broblem cyn gynted ag y bo modd. Nid oes terfyn o 48 awr ar eich hawliau statudol. Mae’r un hawliau statudol yn berthnasol i nwyddau sydd wedi’u gostwng mewn pris. Gall eithriad newid meddwl fod yn berthnasol i nwyddau wedi’u selio am resymau iechyd neu hylendid pan fydd y sêl wedi’i thorri ar ôl eu derbyn.
Please report problems as soon as possible. There is no 48-hour limit on your statutory rights. Sale goods have the same statutory rights. A change-of-mind exception may apply to goods sealed for health or hygiene reasons when that seal is broken after delivery.
Cyfeiriad dychwelyd | Return address
Siop y Pentan, 12–14 Market Precinct, Carmarthen, SA31 1QZ, United Kingdom.
Gallwch hefyd ddod â dychweliad i’r siop. Nid yw’r polisi hwn yn effeithio ar eich hawliau statudol.
You can also bring a return to the shop. This policy does not affect your statutory rights.